Условия использования

Определения

• Платформа: Веб-сайт и связанные цифровые каналы.
• Пользователь: Физическое/юридическое лицо, бронирующее или использующее Платформу.
• Поставщик услуги/Партнёр: Местный перевозчик/водитель/транспортная компания, фактически осуществляющая трансфер.

Объём услуги

Индивидуальные трансферы «от двери до двери» или между аэропортом/отелем/адресами. Детское кресло, дополнительные остановки и ожидание можно запросить при бронировании.

Бронирование и подтверждение

• Бронирование оформляется с указанием даты/времени, точки отправления/прибытия, числа пассажиров и контактов.
• После получения оплаты/предоплаты подтверждение направляется по e-mail/SMS.
• Если вы укажете номер рейса, будет выполнено отслеживание прилёта (в пределах возможностей поставщика).

Цены и платежи

• Цена рассчитывается по маршруту, дате/времени, типу авто и доп. услугам (возможна динамическая цена).
• Налоги включены/не включены (указать по местному праву). Выставляется e-счёт/е-архив.
• Оплата принимается через безопасного платёжного провайдера. Данные карты хранятся у провайдера.

Ожидание, задержка и неявка

• Встреча в аэропорту: С момента посадки рейса — 90 мин. бесплатного ожидания (междунар.), 60 мин. (внутр.). Далее действует поминутный тариф.
• Отправление от адреса/отеля: С запланированного времени — 15 мин. бесплатного ожидания.
• No-show: Если пассажир не прибывает к месту встречи в течение времени ожидания и связи нет, услуга считается оказанной; возврат не предусмотрен.

Отмена и возврат

• Отмена за ≥ 12 часов: полный возврат.
• Отмена за 12–6 часов: %50 возврат.
• Отмена < 6 часов или неявка: без возврата.
• Особые запросы/доп. расходы могут не подлежать возврату.

Багаж, детское кресло и домашние животные

• Стандартная норма багажа зависит от типа авто; превышение может потребовать доплаты/смены автомобиля.
• Запрос детского кресла следует указать при бронировании.
• Перевозка животных и условия зависят от типа авто и местных правил.

Правила поведения и безопасность

Перевозка запрещённых предметов недопустима; при угрозе безопасности услуга может быть прекращена.

Ограничение ответственности

Услуга может выполняться местными партнёрами. Мы не несём прямой ответственности за задержки и сбои вне нашего разумного контроля (дорожная ситуация, погода, ограничения и т. п.). Обязательное страхование и применимое законодательство сохраняются.

Изменения

Изменения маршрута/времени/типа авто зависят от доступности и возможной доплаты. В форс-мажоре компания может предоставить равный/более высокий класс авто.

Интеллектуальная собственность

Все права на бренд, дизайн и контент Платформы защищены. Копирование/распространение без разрешения запрещено.

Связь и коммерческие сообщения

С вашего согласия можем отправлять акции/рассылки. Вы можете отписаться в любое время.

Применимое право и компетентный суд

Применяется турецкое право. Споры подсудны Стамбульским (Центр) судам и исполнительным службам.

Целостность и делимость договора

Недействительность отдельного положения не влияет на остальные. Условия вступают в силу при публикации на Платформе.

Контакты