Kullanım Şartları

1) Tanımlar

• Platform: Web sitesi ve ilişkili dijital kanallar.
• Kullanıcı: Platformda rezervasyon yapan veya platformu kullanan gerçek ya da tüzel kişi.
• Hizmet Sağlayıcı / İş Ortağı: Transferi fiilen gerçekleştiren yerel taşıyıcı, sürücü veya araç işletmesi.

2) Hizmetin Kapsamı

Kapıdan kapıya veya havalimanı, otel ve belirlenen konumlar arasında planlı özel transfer hizmetleri sunulur. Çocuk koltuğu, ek durak, bekleme ve benzeri tercihler rezervasyon sırasında talep edilebilir.

3) Rezervasyon ve Onay

• Rezervasyon; tarih, saat, başlangıç ve varış konumu, kişi sayısı ve iletişim bilgileriyle oluşturulur.
• Ödeme veya ön ödeme alındıktan sonra e-posta ya da SMS ile onay bilgileri paylaşılır.
• Uçuş numarası paylaşıldığında iniş saati takibi sağlayıcı imkânları dahilinde yapılabilir.

4) Fiyatlandırma ve Ödemeler

• Fiyat; rota, tarih, saat, araç tipi ve ek hizmetlere göre hesaplanır. Dinamik fiyatlandırma uygulanabilir.
• Vergiler ve yasal yükümlülükler yerel mevzuata göre değerlendirilir. Gerekli durumlarda e-fatura veya e-arşiv düzenlenir.
• Ödeme güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden tahsil edilir. Kart verileri ödeme sağlayıcısı altyapısında saklanır.

5) Bekleme, Gecikme ve No-show

• Havalimanı karşılama: Uçuş inişinden itibaren 90 dakika ücretsiz bekleme süresi uluslararası uçuşlar, 60 dakika ücretsiz bekleme süresi yurt içi uçuşlar için uygulanabilir. Sonrası için dakika veya ek hizmet tarifesi uygulanabilir.
• Adres / otel çıkışları: Planlanan transfer saatinden itibaren 15 dakika ücretsiz bekleme süresi uygulanabilir.
• No-show: Yolcu belirtilen bekleme süresi içinde buluşma noktasında değilse ve iletişim kurulamıyorsa hizmet kullanılmış sayılır; ücret iadesi yapılmayabilir.

6) İptal ve İade

• Planlanan saatten 12 saat veya daha fazla süre önce iptal: tam iade.
• 12–6 saat kala iptal: %50 iade.
• 6 saatten az süre kala iptal veya no-show: iade yok.
• Özel talepler, üçüncü taraf maliyetleri veya ekstra hizmetler iade kapsamı dışında olabilir.

7) Bagaj, Çocuk Koltuğu ve Evcil Hayvan

• Standart bagaj hakkı araç tipine göre değişir; bagaj aşımı ek ücret veya araç değişimi gerektirebilir.
• Çocuk koltuğu talebi rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Müsaitlik durumuna göre sağlanır.
• Evcil hayvan kabulü ve koşulları araç tipine, yerel düzenlemelere ve hizmet sağlayıcı kurallarına bağlıdır.

8) Davranış Kuralları ve Güvenlik

Yasalara aykırı madde taşınamaz. Aracın, sürücünün veya diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atan davranışlarda hizmet sonlandırılabilir.

9) Sorumluluk Sınırı

Hizmet yerel iş ortakları tarafından icra edilebilir. Makul kontrolümüz dışındaki trafik, hava durumu, resmi kısıtlamalar, yol kapanmaları ve benzeri gecikme veya aksaklıklardan doğrudan sorumluluk kabul edilmez. Zorunlu sigorta ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

10) Değişiklikler

Güzergâh, saat veya araç tipi değişiklikleri müsaitlik ve ücret farkına tabi olabilir. Şirket zorunlu hallerde denk veya üst segment araç tahsis edebilir.

11) Fikri Mülkiyet

Platformdaki marka, tasarım, yazılım, görsel ve içeriklerin tüm hakları saklıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

12) İletişim ve Ticari İletiler

İzin vermeniz halinde kampanya, duyuru veya bülten iletilebilir. Dilediğiniz zaman ileti listesinden çıkabilirsiniz.

13) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14) Sözleşmenin Bütünlüğü ve Bölünebilirlik

Bir hükmün geçersizliği, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şartlar, platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

15) İletişim