Kullanım Şartları

1) التعريفات

• Platform: Web sitesi ve ilişkili dijital kanallar.
• Kullanıcı: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بالحجز على المنصة أو يستخدم المنصة.
• مقدم الخدمة / شريك العمل: الناقل المحلي أو السائق أو مشغل المركبة الذي يقوم فعليًا بتنفيذ النقل.

2) نطاق الخدمة

يتم تقديم خدمات النقل الخاص المخطط لها من الباب إلى الباب أو بين المطار والفندق والمواقع المحددة. يمكن طلب مقعد الطفل والتوقف الإضافي والانتظار وما شابه ذلك أثناء الحجز.

3) الحجز والتأكيد

• يتم إنشاء الحجز بالتاريخ والوقت وموقع الانطلاق والوصول وعدد الأشخاص ومعلومات الاتصال.
• بعد استلام الدفع أو الدفع المسبق، تتم مشاركة معلومات التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
• عند مشاركة رقم الرحلة، يمكن تتبع وقت الهبوط في حدود إمكانيات المزود.

4) التسعير والمدفوعات

• يتم احتساب السعر بناءً على المسار والتاريخ والوقت ونوع المركبة والخدمات الإضافية. قد يتم تطبيق التسعير الديناميكي.
• يتم تقييم الضرائب والالتزامات القانونية وفقًا للتشريعات المحلية. يتم إصدار الفاتورة الإلكترونية أو الأرشيف الإلكتروني عند الضرورة.
• يتم تحصيل الدفع عبر مزود دفع آمن. يتم تخزين بيانات البطاقة في البنية التحتية لمزود الدفع.

5) الانتظار والتأخير وعدم الحضور

• Havalimanı karşılama: يمكن تطبيق فترة انتظار مجانية مدتها 90 دقيقة للرحلات الدولية و 60 دقيقة للرحلات الداخلية من وقت الهبوط. بعد ذلك، يمكن تطبيق تعريفة الدقيقة أو الخدمة الإضافية.
• المغادرة من العنوان / الفندق: يمكن تطبيق فترة انتظار مجانية مدتها 15 دقيقة من وقت النقل المخطط له.
• No-show: إذا لم يكن الراكب في نقطة الالتقاء خلال فترة الانتظار المحددة وتعذر الاتصال به، تعتبر الخدمة مستخدمة؛ قد لا يتم استرداد المبلغ.

6) الإلغاء والاسترداد

• إلغاء قبل 12 ساعة أو أكثر من الوقت المخطط: استرداد كامل.
• 12–6 saat kala iptal: %50 iade.
• إلغاء أو عدم حضور قبل أقل من 6 ساعات: لا استرداد.
• قد تكون الطلبات الخاصة أو تكاليف الطرف الثالث أو الخدمات الإضافية خارج نطاق الاسترداد.

7) الأمتعة ومقعد الطفل والحيوانات الأليفة

• تختلف سعة الأمتعة القياسية حسب نوع المركبة؛ قد يتطلب تجاوز الأمتعة رسومًا إضافية أو تغيير المركبة.
• يجب تحديد طلب مقعد الطفل أثناء الحجز. يتم توفيره حسب التوفر.
• يعتمد قبول الحيوانات الأليفة والشروط على نوع المركبة واللوائح المحلية وقواعد مقدم الخدمة.

8) قواعد السلوك والسلامة

لا يمكن نقل المواد غير القانونية. في حالة السلوكيات التي تعرض سلامة المركبة أو السائق أو الركاب الآخرين للخطر، قد يتم إنهاء الخدمة.

9) حدود المسؤولية

يمكن تنفيذ الخدمة من قبل شركاء الأعمال المحليين. لا يتم قبول المسؤولية المباشرة عن التأخير أو الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة مثل حركة المرور والطقس والقيود الرسمية وإغلاق الطرق وما شابه ذلك. أحكام التأمين الإلزامي والتشريعات ذات الصلة محفوظة.

10) التغييرات

قد تخضع تغييرات المسار أو الوقت أو نوع المركبة للتوفر وفرق السعر. يجوز للشركة تخصيص مركبة مكافئة أو أعلى في الحالات الإلزامية.

11) الملكية الفكرية

جميع حقوق العلامة التجارية والتصميم والبرمجيات والمرئيات والمحتوى على المنصة محفوظة. يُحظر النسخ أو إعادة الإنتاج أو التوزيع غير المصرح به.

12) التواصل والرسائل التجارية

في حالة موافقتك، يمكن إرسال الحملات أو الإعلانات أو النشرات الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية في أي وقت.

13) القانون الساري والمحكمة المختصة

Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14) سلامة العقد وقابليته للتجزئة

لا تؤثر بطلان أي حكم على صحة الأحكام المتبقية. تدخل الشروط حيز التنفيذ فور نشرها على المنصة.

15) اتصال