Kullanım Şartları

Tanımlar

• Platform: Web sitesi ve ilişkili dijital kanallar.
• Kullanıcı: Platformda rezervasyon yapan veya kullanan gerçek/tüzel kişi.
• Hizmet Sağlayıcı/İş Ortağı: Transferi fiilen gerçekleştiren yerel taşıyıcı/şoför/araç işletmesi.

Hizmetin Kapsamı

Kapıdan kapıya veya havalimanı/otel/konumlar arasında planlı özel transfer hizmetleri. Çocuk koltuğu, ek durak, bekleme gibi tercihler rezervasyon sırasında talep edilebilir.

Rezervasyon ve Onay

• Rezervasyon; tarih/saat, başlangıç/varış, kişi sayısı ve iletişim bilgileriyle oluşturulur.
• Ödeme/ön ödeme alındıktan sonra e-posta/SMS ile onay paylaşılır.
• Uçuş numarası paylaşırsanız iniş saati takibi yapılır (sağlayıcı imkânları dâhilinde).

Fiyatlandırma ve Ödemeler

• Fiyat; rota, tarih/saat, araç tipi ve ek hizmetlere göre hesaplanır (dinamik fiyat olabilir).
• Vergiler dâhildir/dahil değildir (yerel mevzuata göre düzenleyin). E-fatura/e-arşiv düzenlenir.
• Ödeme; güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden tahsil edilir. Kart verileri sağlayıcıda saklanır.

Bekleme, Gecikme ve No-show

• Havalimanı karşılama: Uçuş inişinden itibaren 90 dk ücretsiz bekleme (yurtdışı), 60 dk (yurt içi). Sonrası için dakika/ücret tarifesi uygulanır.
• Adres/otel çıkışları: Planlanan saatten itibaren 15 dk ücretsiz bekleme.
• No-show: Yolcu belirtilen bekleme süresi içinde buluşma noktasında değilse ve iletişim kurulamıyorsa hizmet kullanılmış sayılır; ücret iadesi yapılmaz.

İptal ve İade

• Planlanan saatten ≥ 12 saat önce iptal: tam iade.
• 12–6 saat kala iptal: %50 iade.
• < 6 saat kala iptal veya no-show: iade yok.
• Özel talepler/ekstra maliyetler iade dışı olabilir.

Bagaj, Çocuk Koltuğu ve Evcil Hayvan

• Standart bagaj hakkı araç tipine göre değişir; aşım ek ücret/araç değişimi gerektirebilir.
• Çocuk koltuğu talebi rezervasyon sırasında belirtilmelidir.
• Evcil hayvan kabulü ve koşulları araç tipine ve yerel düzenlemelere bağlıdır.

Davranış Kuralları ve Güvenlik

Yasalara aykırı madde taşınamaz; aracın/şoförün güvenliğini tehlikeye atan davranışlarda hizmet sonlandırılabilir.

Sorumluluk Sınırı

Hizmet, yerel iş ortakları tarafından icra edilebilir. Makul kontrolümüz dışındaki gecikme ve aksaklıklardan (trafik, hava durumu, resmi kısıtlamalar vb.) doğrudan sorumluluk kabul edilmez. Zorunlu sigorta ve ilgili mevzuat saklıdır.

Değişiklikler

Güzergâh/saat/araç tipi değişiklikleri müsaitlik ve ücret farkına tabidir. Şirket zorunlu hâllerde denk/üst segment araç tahsis edebilir.

Fikri Mülkiyet

Platformdaki marka, tasarım ve içeriklerin tüm hakları saklıdır. İzinsiz kopyalama/dağıtım yasaktır.

İletişim ve Ticari İletiler

İzin vermeniz hâlinde kampanya/bülten iletilebilir. Dilediğiniz zaman ileti listesinden çıkabilirsiniz.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşmenin Bütünlüğü ve Bölünebilirlik

Bir hükmün geçersizliği, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şartlar, Platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim