Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные о вас мы собираем при использовании сервисов Airport Shuttle TR, с какими целями их обрабатываем, с кем делимся, как долго храним и каковы ваши права.

1) Область действия и термины

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. В данной политике «мы/компания» означает Airport Shuttle TR.

2) Собираемые данные

• Идентификация и контакты: имя, фамилия, e-mail, телефон
• Данные услуги: информация о бронировании и трансфере, данные рейса (по желанию)
• Оплата и биллинг: маскированные данные карты, реквизиты счёта
• Технические данные: IP, устройство/браузер, язык, примерное местоположение, идентификаторы cookie
• Данные поддержки: записи звонков/писем, жалобы/обратная связь

3) Цели обработки

• Предоставление услуги и исполнение договора
• Поддержка клиентов, безопасность и предотвращение мошенничества
• Платёж/выставление счетов и юридические обязательства
• Пользовательский опыт, производительность и аналитика
• Маркетинговые сообщения и персонализация при наличии явного согласия

4) Файлы cookie

Cookie могут использоваться для поддержания сессии, запоминания настроек, аналитики и маркетинга. Без обязательных cookie базовые функции не работают. Вы можете управлять настройками cookie в браузере.

5) Сроки хранения

• Записи по бронированиям/операциям: 10 лет
• Записи поддержки: 3 года
• Ограниченное хранение после закрытия аккаунта: 2 года
• Cookie: сессионные или до 13 месяцев

6) Меры безопасности

Данные защищены административными и техническими мерами: матрицей прав доступа, шифрованием (TLS), журналированием и мониторингом аномалий, резервным копированием, соглашениями о конфиденциальности персонала. Данные банковских карт хранятся у платёжного провайдера.

7) Передача третьим сторонам

• Провайдеры услуг: платежи, хостинг, безопасность, e-mail/SMS, карты и аналитика
• Партнёры: местные водители/транспортные компании
• Госорганы: по законным запросам и проверкам
• Трансграничная передача: с мерами защиты по KVKK

8) Ваши права и обращение

Для реализации прав по KVKK воспользуйтесь нашими каналами связи, приложив данные, подтверждающие личность. Обращения рассматриваются в срок до 30 дней.

• Электронная почта: info@airportshuttletr.com
• Адрес: 19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:19 Şişli / İstanbul
• Телефон: +90 533 276 56 77

9) Изменения и вступление в силу

Политика может периодически обновляться. Актуальная версия и дата вступления в силу публикуются на этой странице.