Gizlilik Politikası

Son güncelleme:

Legal

Bu Gizlilik Politikası, Airport Shuttle TR hizmetlerini kullanırken sizinle ilgili hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.

1) Kapsam ve Tanımlar

“Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu politikada “biz/şirket” Airport Shuttle TR’yi ifade eder.

2) Toplanan Veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
Hizmet verileri: rezervasyon ve transfer bilgileri, uçuş bilgisi (isteğe bağlı)
Ödeme ve faturalama: maskeleme düzeyinde kart, fatura bilgileri
Teknik veriler: IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, dil, yaklaşık konum, çerez tanımlayıcıları
Destek içerikleri: çağrı/e-posta kayıtları, şikayet/geri bildirimler

3) İşleme Amaçları

Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası
Müşteri desteği, güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Ödeme/faturalama ve yasal yükümlülükler
Kullanıcı deneyimi, performans ve analitik
Açık rıza varsa pazarlama iletişimi ve kişiselleştirme

4) Çerezler (Cookies)

Çerezler; oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması, analitik ve pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir. Zorunlu çerezler olmadan temel fonksiyonlar çalışmaz. Tarayıcı ayarlarıyla çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Çerez	Tür	Amaç	Saklama	3. Taraf
sessionid	Zorunlu	Oturum yönetimi	Oturum	-
_ga	Analitik	Kullanıcı/oturum ölçümü	13 ay	Google
maps_api	Fonksiyonel	Otomatik tamamlama/harita	Oturum	Google

5) Saklama Süreleri

Rezervasyon/operasyon kayıtları: 10 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Hesap kapatma sonrası sınırlı saklama: 2 yıl
Çerezler: oturum veya 13 aya kadar

6) Güvenlik Tedbirleri

Veriler; erişim yetki matrisi, şifreleme (iletişimde TLS), log ve anomali izleme, yedekleme, personel gizlilik taahhütleri gibi idari ve teknik önlemlerle korunur. Ödeme kartı verileri ödeme kuruluşunda saklanır.

7) Üçüncü Taraf Paylaşımlar

Hizmet sağlayıcılar: ödeme, barındırma, güvenlik, e-posta/SMS, harita ve analitik
İş ortakları: yerel şoför/araç firmaları
Resmi makamlar: yasal talepler ve denetimler
Yurtdışı aktarım: KVKK’ya uygun güvenlik önlemleriyle

8) Haklarınız ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

E-posta: info@airportshuttletr.com
Adres: 19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:19 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 533 276 56 77

9) Değişiklikler ve Yürürlük

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayınlanır.